מי לא רוצה למלא את היומן ?
זה אפשרי !
וזו הדרך שבה אני עושה את זה, כבר כמה שנים…
פתאום נפל לי האסימון, שאולי לא כולם מנהלים את היומן שלהם כמוני.
שחלק מהמטפלים יושבים ומחכים שיפנו אליהם.
אולי אתה אחד מהם, וזה נראה לך הגיוני.
כי אתה מתנהל כמו חנות.
יושב ב"חנות"/קליניקה וממתין שמישהו יכנס.
היומן שלך בעצם "מתמלא בשוטף", לפי פניות המטופלים.
ואצלי זה "קצת אחרת".
אני בעד גישה "פרו-אקטיבית".
שזה אומר שאני יוזם את הקשר עם הלקוח.
ולא מחכה שהוא יפנה אליי…
- הערת צד –
יש כמובן גם לקוחות חדשים שפונים אליי כל הזמן,
מהפניות ממטופלים שלי, או מפעילויות שיווק שאני עושה.
כמו, נטוורקינג, פייסבוק, מיילים,…
אם אתם עדיין לא פועלים במספר ערוצים, ובפרט נטוורקינג,
אשמח לדבר אתכם על זה ולסייע.
צרו קשר, בלחיצה כאן…
לפני שאתחיל, הרגעה…
הקטע הבא הוא "קצת טכני" ועשוי אולי להיראות מסובך.
אני מבטיח שזה ממש לא המצב !
זה פשוט מאד, וקליל, ונוח להפליא.
אם יש לכם שאלות, בקשות, תובנות, תהיות,
פשוט תכתבו לי, בלחיצה כאן.
אני ממליץ לקרוא את השיטה פעמיים, ותראו שזה בעצם קלי קלות.
אז איך גישה "פרו-אקטיבית", בניהול היומן …
יש לי טבלת אקסל (Excel), של "קשרי לקוחות", או CRM למי שאוהב מונחים מקצועיים.
CRM – Client Relationship Management
זה בעצם שם מפוצץ, לטבלה פשוטה.
קראתי לאקסל "תיאום טיפולים", והטורים שלו הם :
- שם
- כל כמה שבועות.
אם המטופל מעדיף שלא לקבל טיפול בסדרה פעם בשבוע, כפי שמומלץ בריבלנסינג.
או שהוא מטופל קבוע, אחרי סדרה, והחליט לרווח את הטיפולים ברווחים קבועים. - מצב קשר. למשל: 17.10-שאלת מועדים או 24.11-קבענו
כאשר, אם זו שאלת מועדים, אז זה התאריך שבו שאלתי.
ואז אני יודע שעוד לא קבענו, וגם מתי שאלתי, ולכן יודע גם מתי אני רוצה לשאול שוב…
אם קבענו, אז התאריך יהיה התאריך של הטיפול האחרון שקבענו !
ככה אני יודע מתי צריך לקבוע אתו שוב… כלומר, אחרי 24.11 בדוגמא הזו ! - העדפות זמנים – ימים / שעות. למשל : ו. ג צהריים
- הערת צד
זה לא חייב להיות אקסל. גם טבלה בוורד (WORD), תעבוד נהדר.
אני בכל מקרה ממליץ לעבוד על מחשב, ולא על נייר.
כי זו טבלה מאד דינמית ומתעדכנת כל הזמן, כפי שתיכף תראו.
האקסל מחולק ל 2 קבוצות/טבלאות (באותו גיליון לשם הנוחות) –
- בסדרה
מי שכרגע בסדרה הראשונה של הטיפולים.
בריבלנסינג יש סדרה של 10 טיפולים שמתחילים איתה.
טיפול אחת לשבוע.
בסיום הסדרה, מחליטים איך להמשיך.
בד"כ סוגרים יום ושעה קבועים כל שבוע, עד תום הסדרה.
הם בעדיפות ראשונה לקביעת טיפול.
זאת היות ותזמון ורצף הטיפולים חשוב יותר. - מטופלים קבועים
סיימו סדרה ובאים לתחזוקה שוטפת.
יש ביניהם שקבעו יום ושעה קבועים ומגיעים כל שבוע/שבועיים/3 שבועות/חודש/…
ויש שמקבלים בכל חודש את הזמנים הפנויים, וקובעים לאותו חודש
ואיך זה עובד
באמצע כל חודש, אני שולח ווטסאפ למטופלים שברשימה, עם תאריכי החודש הבא.
והם עונים לי מתי מתאים להם. לפי "כל הקודם זוכה".
אני קורא לזה "פתיחת חודש".
התהליך לוקח יומיים בדרך כלל,
היות ואני קודם שולח את המועדים למטופלים בקבוצה הראשונה "בסדרה",
ונותן להם יום לענות לי ולקבוע.
ורק למחרת, שולח גם לקבוצה השנייה "מטופלים קבועים",
את המועדים שנשארו פנויים.
המטופלים יודעים ש"כל הקודם זוכה",
ולכן עונים מהר מאד, לפני שייגמר.
לפעמים החודש מתמלא תוך שעות ספורות !!!
ואיך אני בונה את רשימת המועדים האפשריים ?
- היומן שלי מנוהל ב"יומן גוגל". עם גישה לאשתי
- אשתי מעדכנת ביומן כל אירוע משפחתי/…
- אני מעדכן את התוכניות שלי. הרצאות שאני מעביר, קורסים שאני לומד, טיולים,…
- שיעורי היוגה שאני מלמד ושאר עיסוקים קבועים שלי, מעודכנים כמובן ביומן, כמופע חוזר.
- משריין זמן עבור עצמי ! לקניות, סידורים, מנוחה, לקבל בעצמי טיפולים(!), ושאר פנאי.
- משריין זמן להורים שלי.
ומה שפנוי אחרי כל זה…
מהווה את…
מועדים אפשריים לטיפולים.
וחשוב מאד לשים לב
- להשאיר זמן מנוחה והתארגנות בין טיפולים.
זמן של חצי שעה לפחות בין הטיפולים.
לסדר את החדר, לחטא אותו (אם בזמן קורונה), להתרחץ אם צריך,… - יהיו טיפולים שהמטופל יאחר להגיע. או שהטיפול יתארך מעבר לזמן הרגיל.
קחו זמן ספייר, מעבר לאורך הטיפול.
לדוגמא – טיפול ריבלנסינג הוא שעה וחצי, אני משריין תמיד ביומן שעתיים ! - זמן לארוחת צהריים.
- שעת התחלה וסיום יום שמאפשרים לי לתת את המיטב שבי.אם אתם משכימי קום, ויכולים להתחיל לטפל ב 07:00,
אז יהיו מטופלים שישמחו לבוא לפני יום העבודה שלהם.אם אחרי 19:00 אתם לא במיטבכם, אז אל תקבעו טיפול שמתחיל אחרי 17:00 !
בהנחה שמשך טיפול שלכם הוא שעה וחצי, כמו ריבלנסינג.
לדוגמא, ווטסאפ שאני שולח
היי, מה נשמע ?
מועדים אפשריים לטיפול…
11.11 א 14:30,
12.11 ב 12:30 15:00,
13.11 ג 10:10,
15.11 ה 14:30,
18.11 א 08:30,
25.11 א 08:30 11:00 14:30,
26.11 ב 12:30 15:00,
27.11 ג 12:30,
29.11 ה 09:00 11:30 15:00 17:30.
משך הטיפול שעה וחצי, שרייני שעתיים.
יש לבוא על בטן ריקה.
שמחה ואהבה וחיבוק 💚
למה שמת לב ?
מתי אני מתחיל לעבוד ?
מתי מתחיל טיפול אחרון ביום ?
מה המרווח בין טיפולים ?
שיש גם זמן לאכול צהריים, בצהריים…
חדי העין שמו לב שאין זמן לאכול צהריים ב..
12.11 ב 12:30 15:00 !
נכון. אני אוכל ביום הזה לפני 12:30… 🤩
האם המאמר הזה הפיל לך אסימון ?
נתן לך טיפ לשפר את שיטת העבודה שלך ?
האם קיבלת שיטת עבודה חדשה, ואתה עכשיו מיד ניגש לבנות אקסל,
ולעבוד עם יומן גוגל ?
ד.א. – ביומן יופיע גם אירוע של "פתיחת חודש", באמצע החודש !
אם יש לך שאלות, או הצעות לשיפור, או כל דבר אחר…
אשמח לקבל ממך פניה, בלחיצה כאן…
המאמר הזה נגע גם לך ? יש לך תחושה נפלאה ותובנות שאת.ה רוצה לשתף איתנו ?
זה המקום ! אשמח לשמוע מה הסיפור הזה העלה לכם ♥
מאמר זה הוא שותף בסדרת טיפים למטפלים !
על מנת לראות את רשימת המאמרים בסדרה, לחץ כאן…
ניתן להצטרף לסדרת הטיפים למטפל ולקבל היישר למייל שלך את המאמרים
בסדר הגיוני ומתאים למטפל ובקצב שמתאים.
בהתחלה יומי ובהמשך מרווח יותר.
ניתן להצטרף בלחיצה, כאן…
אהבת ?!
אז בטח שתאהב גם את…
- ניהול זמן – הדרך שלי 🙂
- איך לסיים משימות – הקץ לדחיינות
- המפה אינה השטח
- מודל 6 הצרכים האנושיים – טוני רובינס – השלכות מעשיות
- יציאה ממלכוד באמצעות NLP
- הנתיב עם הכי פחות התנגדות – לחיות בקלות, סיפור טאואיסטיי
האם המאמר הזה דיבר אליכם ?
אשמח לתגובות ורשמים.
מאחל לך בריאות ואריכות ימים ♥
שמחה ואהבה וחיבוק, נחשון 💚
טיפים מעולים נחשון תודה רבה . והטיפול שלך אכן מעולה עם המון סבלנות והסברים .
תודה רבה יקרה, ובהצלחה בכל שתעשי ובכל מקום שתהיי ♥
נחשון יקר
ברגע שראיתי אותך בפעם הראשונה כבר הראית לכל המטפלים שהיו שם איך באמת עושים שיווק. אתה אליפות ממש. הייתי שמחה לקבל טיפים על הבאת לקוחות למשהו חדש. אני למשל עברתי לתחום טיפולי אחר וגם עוברת לאיזור אחר בארץ
אהבתי את הרעיון של ניהול היומן והשארת זמנים לטיפול .
הרעיון של מילוי הקליניקה עדיין לא רלוונטי עבורי…אני ממש בהתחלה ומעוניינת לשווק את הקליניקה למטופלים פוטנציאלים חדשים.
יום נפלא ותודה 💝
שמח מאד שעזרתי לך כבעל עסק. סדר בקליניקה זה חיוני.
ממליץ לך בחום לעבור ליומן גוגל, במקום יומן פיזי.
יש לזה המון יתרונות.
למשל, שאפשר לצבוע בצבע מסוים את כל הפעילויות מסוג מסוים. סידורים בכחול. מפגשי עסקים – אדום. קורסים – צהוב. טיפולים שאני נותן – ירוק. משפחה – סגול. וכו'…
יתרון אדיר נוסף הוא אירועים חוזרים. אוטומטי לגמרי. תענוג.
וכמובן יכולת חיפוש. כמו, מתי היו המפגשים שלי עם א', וכמה היו, וכמה עוד קבענו קדימה ?
ובל נשכח את היכולת לשתף את היומן עם עוד אנשים, ולזמן עוד אנשים לפגישות ואירועים דרך המייל שלהם בתוך האירוע…
המאמר הפיל לי אסימון בתור בעל קליניקה שמחפש לעשות סדר.
היום אני מתנהל עם יומן פיזי- בעקבות עליה בעבודה הרגיש לי שזה כבר לא מספיק יעיל. כעת אתחיל לבנות קובץ שיעזור לי בהתנהלות השוטפת, תודה.